工商银行客服电话及联系方式中国工商银行（ICBC）作为国内四大国有商业银行之一，提供24小时客服热线及多种官方联系方式。以下是详细说明：一、工商银行官方客服电话1. 境内客服热线：95588（全国通用，7×24小时服务）信用卡专线：400

工商银行客服电话及联系方式

中国工商银行（ICBC）作为国内四大国有商业银行之一，提供24小时客服热线及多种官方联系方式。以下是详细说明：

一、工商银行官方客服电话

1. 境内客服热线：95588（全国通用，7×24小时服务）

• 信用卡专线：400-669-5588（同样支持24小时服务）
• 贵宾服务专线：400-669-5588 转 6（针对财富账户及以上客户）

2. 境外服务电话：

• +86-10-95588（国际长途，需按当地资费标准收费）
• 部分国家和地区提供本地服务号码（可通过ICBC官网查询具体国家/地区号码）

二、其他官方联系方式

1. 官方网站：www.icbc.com.cn（可在线咨询人工客服）

2. 手机银行APP：登录后点击“客服”图标直接联系在线客服

3. 微信公众号：关注“中国工商银行”官方公众号，底部菜单选择“服务”-“智能客服”

4. 线下网点：通过官网或APP“网点查询”功能定位最近网点（工作日通常营业时间9:00-17:00）

三、注意事项

• 防诈骗提示：工商银行不会通过电话索要密码、验证码或要求转账，警惕仿冒95588的诈骗电话
• 高峰期建议：每月账单日、还款日等时段人工客服繁忙，可优先使用智能语音服务或错峰拨打
• 个性化服务：拨打95588后按语音提示选择对应业务（1-个人业务，2-企业业务，3-信用卡业务等）

四、常见问题Q&A

问：95588收费吗？
答：境内拨打按市话标准收费，境外拨打按国际长途收费，接听方（工商银行）不收取费用。

问：如何快速转人工服务？
答：拨打95588后，连续按“9”键可跳过语音提示直接转人工（部分业务需先验证身份）。

问：非工作时间能办理哪些业务？
答：24小时可办理查询、挂失、转账等基础业务，但贷款审批、柜台业务等需工作日处理。