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当Windows系统进入安全模式时出现键鼠失灵现象,通常由驱动兼容性问题、USB端口供电异常或系统关键服务被禁用导致。我们这篇文章将从硬件排查到系统修复提供五步解决方案,并揭示2025年新版Windows安全模式的改进特性。
在一开始断开所有USB扩展设备,尝试将键鼠直接插入主板原生USB2.0接口(蓝色接口)。若设备仍无响应,重启时连续按F8进入高级启动选项,选择"带网络连接的安全模式",该模式会加载基础驱动程序。
微软在2025年更新的驱动验证机制中,已禁止安全模式加载第三方输入设备驱动。此时需通过任务管理器(Ctrl+Alt+Del)新建任务运行devmgmt.msc,手动卸载带有黄色叹号的HID设备驱动,勾选"删除驱动软件"选项彻底清除冲突驱动。
若上述方法无效,可能涉及系统服务异常。在安全模式下以管理员身份运行CMD,依次输入以下命令:
1. sc config i8042prt start= auto(启用PS/2驱动服务)
2. dism /online /cleanup-image /restorehealth(修复系统镜像)
3. sfc /scannow(验证系统文件完整性)
最新版Win11 24H2引入了安全模式硬件白名单机制,建议前往BIOS将USB Legacy Support设为Enabled。对于无线键鼠用户,需提前在注册表HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot中新建Network\Bluetooth项。
这可能表明主板USB控制器驱动损坏,建议使用PS/2接口设备或通过远程桌面连接操作。部分品牌机需关闭BIOS中的"USB selective suspend"功能。
推荐使用微软官方DriverBackup工具,在正常系统状态下导出HID和USB控制器驱动包,存储至非系统分区以备紧急恢复。
截至2025年3月,Windows安全模式仍仅兼容部分蓝牙4.0协议设备。若需使用最新蓝牙设备,必须预先安装微软认证的驱动签名证书。
标签: 电脑安全模式故障输入设备失灵系统驱动修复Windows故障排除硬件兼容性问题
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